Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est SouqDzayer, joignable à l’adresse suivante : admin@souqdzayer.com.

Si le service est exploité par une entreprise ou un propriétaire enregistré, ces informations peuvent être ajoutées dans les mentions légales du site.

SouqDzayer peut traiter les informations liées au compte, à la boutique, aux utilisateurs, aux clients, aux fournisseurs, aux produits, aux ventes, aux factures, aux paiements, aux images, aux intégrations et aux journaux techniques.

Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur les saisit, les importe ou utilise les fonctionnalités de la plateforme.

Lorsque l'utilisateur saisit des informations concernant ses propres clients, fournisseurs ou partenaires, il reste responsable de s'assurer qu'il a le droit de collecter, conserver et utiliser ces informations.

SouqDzayer traite ces données uniquement pour fournir le service à l'utilisateur.

Les données sont utilisées pour :

• fournir le service SouqDzayer ;
• authentifier les utilisateurs ;
• gérer les produits, stocks, ventes et factures ;
• générer des documents commerciaux ;
• afficher le portail client ;
• calculer les quotas et limites des forfaits ;
• assurer la sécurité de la plateforme ;
• fournir le support client ;
• améliorer la fiabilité du service.

Les journaux techniques servent à diagnostiquer les erreurs, prévenir les abus, sécuriser la plateforme et améliorer son fonctionnement.

Ils peuvent contenir des informations techniques liées aux requêtes, erreurs, connexions, sessions ou actions sensibles, dans la limite nécessaire au bon fonctionnement du service.

SouqDzayer utilise des mécanismes de sécurité tels que HTTPS, cookies HttpOnly, contrôle d’accès, authentification à deux facteurs lorsque disponible, journalisation et chiffrement des secrets sensibles.

Les mots de passe ne sont pas stockés en clair. Ils sont protégés par des mécanismes de hachage sécurisés.

Les clés API d’intégrations sont stockées chiffrées lorsque la fonctionnalité est configurée.

Aucun système informatique n’est totalement exempt de risque. SouqDzayer met en place des mesures raisonnables de sécurité, mais l’utilisateur reste responsable de protéger ses identifiants et de limiter les accès à son compte.

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés fournis par un prestataire d’hébergement professionnel.

L'emplacement exact des serveurs peut varier selon l'infrastructure utilisée par SouqDzayer.

Les données peuvent être hébergées chez un prestataire cloud professionnel, selon la configuration technique du service.

Certaines données peuvent être transmises à des services tiers uniquement lorsque l'utilisateur active une intégration ou une fonctionnalité qui le nécessite.

SouqDzayer ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

• transporteurs ;
• fournisseur email ;
• services d’hébergement ;
• monitoring technique ;
• services de sauvegarde ;
• services de paiement, si disponibles.

Les données sont conservées tant que le compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour les obligations techniques, légales, comptables, fiscales, contractuelles ou de sécurité.

Les sauvegardes peuvent conserver temporairement des données déjà modifiées ou supprimées dans l'application.

L'utilisateur peut demander, lorsque cela est applicable :

• l’accès à ses données ;
• la correction de ses données ;
• l’export de ses données ;
• la suppression de certaines données ;
• la fermeture de son compte.

Certaines données peuvent être conservées si une obligation légale, fiscale, comptable, sécuritaire ou contractuelle l’exige.

Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable, sous réserve de vérification de l’identité du demandeur et des contraintes applicables.

SouqDzayer utilise des cookies techniques nécessaires à la connexion, à la langue, à la sécurité et au bon fonctionnement de l’application.

Ces cookies ne sont pas destinés à vendre des données personnelles.

SouqDzayer peut envoyer des messages liés au compte, à la sécurité, aux paiements, au support, aux mises à jour du service ou aux informations importantes concernant l’utilisation de la plateforme.

SouqDzayer peut modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution du service, de la loi ou des fonctionnalités proposées.

La version applicable est celle publiée sur le site.

Pour toute demande concernant la confidentialité ou la protection des données, vous pouvez contacter : admin@souqdzayer.com.